제 1 조 [목 적]

본 약관은 (주)마더텅(이하 ““회사””라 함)이 자사의 웹사이트( www.toptutor.co.kr , book.toptutor.co.kr ) 및 자회사의 웹사이트 (edu.toptutor.co.kr)을 통하여 제공하는 교육정보 및 동영상 강의, 온라인 서점등의 서비스(이하 “서비스”라 함)를 하나의 ID로 이용함에 있어 “회사”와 회원 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 [정 의]

1.본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
①회사 : 재화 또는 용역을 "이용자"에게 제공하기 위하여 운영하는 오프라인 영업장 및 컴퓨터등 정보통신설비(인터넷, 전화 등)를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 아울러 오프라인 영업장과 온라인몰을 운영하는 사업자. 본 약관상에 명기된 “회사”라 함은 “자회사”를 포함하는 포괄적 의미임.
②자회사 : “회사”가 50% 이상의 주식을 소유하고 경영권을 가진 종속회사.
③홈페이지 : "회원"이 온라인을 통해 “회사” 에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 유•무선의 인터넷 사이트로서 모바일 사이트들을 포함 함.
④회원 : “회사”의 "홈페이지"를 통해 제 11 조의 정해진 가입 절차에 따라 가입하여 하나의 통합 ID를 생성함으로써 “회사”에서 정상적으로 제공하는 유•무료 서비스 이용 권한을 부여 받은 고객
⑤아이디 : “회사”에서 제공하는 "회원"별 서비스에 동일하게 사용할 수 있는 하나의 식별 코드로 "회원" 유무 식별에 따른 "서비스" 이용을 위해 "회원"이 선정하고 “회사”가 승인하는 영문자, 숫자 및 영문자와 숫자의 조합
⑥비밀번호 : "회원"이 생성한 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 정보 보호를 위해 "회원"이 선정하고 승인하는 영문자, 숫자 및 특수 기호등의 조합
⑦이용자 : 영업장에 방문하거나 “홈페이지”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 정보 및 기타 서비스를 제공받는 "회원" 또는 "비회원"
⑧비회원 : 제11조에 정해진 가입 절차에 따라 가입하지 않고 “회사”가 제공하는 유•무료 서비스를 이용하는 고객
⑨포인트 : 재화/서비스 구매 시 “회사”의 "홈페이지"에서 사용이 가능하도록 제공하는 화폐 개념의 온라인 적립금
⑩쿠폰 : 재화/서비스 구매 시 “회사”의 "홈페이지"에서 유•무료 사용이 가능하도록 제공하는 할인권 개념의 온라인 교환권
⑪계약: "이용자"가 “회사”의 "서비스" 구매를 신청하고 “회사”가이 이에 대해 승낙함으로써 성립하는 약정
⑫유료 서비스 : “회사”가 유료로 제공하는 배송 상품, 무 배송 상품(동영상, VOD, 스트리밍, 다운로드 등의 형태) 및 기타 결제가 필요한 제반 "서비스"
⑬게시물 : "홈페이지"에 게시한 부호•문자•음성•음향•화상•동영상 등의 정보형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크를 등록한 산출물
⑭콘텐츠 : 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호•문자•음성•음향•이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것.
2.전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제 3 조 [“회사” 신원정보 등의 제공]

“회사”는 “회사”의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기 화면에 게시합니다.

제 4 조 [약관의 게시 등]

“회사”는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 “회사” 웹사이트에 게시하고 있습니다.

제 5 조 [약관의 효력 및 변경]

1.이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 "회원"에게 그 효력을 발휘합니다.
2.이 약관의 내용은 “회사”가 제공하는 개별 서비스의 가입 절차상에 게시하거나 기타의 방법으로 "회원"에게 공지하고, 이에 동의한 "이용자"가 "회원"으로 가입함으로써 "서비스" 효력이 발생합니다.
3.“회사”는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4.“회사”가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사항을 명시하여 현행 약관과 함께 홈페이지의 초기화면에 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 단 "회원"에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
5.제4항의 약관 변경에 대하여 "회원"이 명시적으로 이의를 제기하지 않거나 시행일 이후에 "회원"이 서비스를 이용하는 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. "회원"은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6.“회사”의 새로운 서비스가 개설될 경우 별도의 명시된 설명이 없는 한 이 약관에 따라 제공됩니다.
7.이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 "회원"의 피해는 “회사”에서 책임을 지지 않습니다."

제 6조 [약관의 해석]

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 “회사”가 별도로 제정, 공지한 서비스의 세부 이용 지침 및 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 정부가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호 지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 7 조 [“회사”의 의무]

1.“회사”는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수합니다.
2.“회사”는 "이용자"가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 "이용자"의 개인 정보(신용 정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.
3.“회사”는 재화 등에 대하여 「표시ㆍ광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 "이용자"가 손해를 입은 때에는 관련 법령에 의하여 이를 배상할 책임을 집니다.
4.“회사”는 "이용자"의 동의가 없을 시 영리 목적의 광고성 전자우편 및 SMS을 발송하지 않습니다.
5.“회사”는 "이용자"가 서비스를 이용하는데 있어서 “회사”의 고의 또는 과실로 인하여 입은 손해를 배상할 책임을 부담합니다.

제 8 조 [회원의 의무 및 회원권의 제한]

1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다. 
①회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위 
②“회사”에 게시된 정보를 임의로 변경하는 행위
③“회사” 또는 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 등 “회사” 또는 기타 제3자에 대하여 불법행위를 구성하는 행위
④다른 "회원"의 아이디(ID)를 도용 또는 유출하는 행위
⑤메일, SMS, 아이템 등의 불법적 현금거래에 관한 행위, 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 등이 담긴 전자우편 또는 SMS을 보내거나 기타 관련 법령에 위반되거나 공서양속에 중대하게 위반되는 정보를 공개 또는 게시하는 행위.
⑥관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송 또는 게시하는 행위
⑦“회사”의 임직원이나 “회사” 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일 , SMS 등을 발송하는 행위
⑧컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편 또는 SMS을 발송하는 행위
⑨스토킹(stalking) 등 다른 "이용자"를 괴롭히는 행위
⑩다른 "이용자"에 대한 개인 정보를 그 동의 없이 수집, 저장 또는 공개하는 행위
⑪불특정 다수를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸 메일을 전송하는 등의 방법으로 "D29”회사”"의 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위
2. "회원"은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
3. "회원"은 “회사”에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계 기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 “회사”는 일체의 책임을 지지 아니하며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 “회사”가 입은 손해를 배상하여야 합니다.
4. "회원"은 상품을 배송 받은 후 청약철회를 하여 대금을 먼저 환불 받았으나 반품을 거부하는 행위 또는 상품 반품 전 청약철회를 취소하였으나 상품 대금을 다시 지급하지 아니하는 행위를 하여서는 아니 되고, 이로 인하여 “회사”가 손해를 입게 되면 그에 대한 배상을 하여야 합니다.
5. "회원"이 위 규정을 위반하는 경우, “회사”는 제32 조 제3, 4항에서 정한 바에 따라 해당 "이용자"의 회원 자격을 적절한 방법으로 제한하거나 정지 또는 상실 시킬 수 있습니다.

제 9 조 [회원 아이디(ID)와 비밀번호 관리에 대한 의무와 책임]

“회사”는 홈페이지 내에서 일부 서비스에 대하여 이용 요금을 부과할 수 있으므로, 회원은 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 안전하게 관리하여야 합니다.
2. "회원"의 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 자신에게 있습니다. 다만, “회사”의 책임 있는 사유(관리 소홀로 인한 시스템 고장 등)로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
3. "회원"은 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 제3자에게 이용하도록 하여서는 아니 되며, 회원의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 부정하게 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 즉시 “회사”에게 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
4. "회원"의 아이디(ID)는 “회사”의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.
5. 다음의 경우 “회사”는 회원의 아이디(ID)를 변경, 삭제하도록 요구하거나, 회원의 신청에 의해 회원 아이디(ID)를 변경할 수 있습니다. 
①회원 아이디(ID)가 "회원"의 전화번호 등으로 등록되어 회원 사생활 침해의 우려가 있는 경우
②타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 저해되는 경우
③“회사”의 "패밀리 사이트" 중에서 다른 회원이 먼저 등록한 ID나 유료서비스를 이용한 내역이 있는 다른 회원의 아이디(ID)와 중복된 경우
④숫자만 사용되었거나 한글이나 특수 문자(- , _ / * ^ $ # 등)를 사용한 아이디(ID)
⑤6자리 미만의 짧은 아이디(ID)

제 10 조 [회원에 대한 통지 및 구매신청 변경 또는 취소]

1. “회사”는 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 등록한 전자우편(e-mail) 또는 휴대전화 문자메시지(SMS) 등으로 할 수 있습니다.
2. “회사”는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 11 조 [회원 가입]

1. "이용자"는 “회사”가 정한 가입양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 “회사”에 대하여 회원 가입을 신청합니다.
2. "이용자"가 14세 미만인 자(민법상의 행위무능력자 포함)일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 받습니다. 만 14세 미만 아동의 정보 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청하실 수 있습니다.

제 12 조 [회원 가입의 승낙]

1. “회사”는 제11조에 의하여 회원 가입을 신청한 "이용자"가 다음 각 호에 해당하지 아니하는 경우 회원으로 등록합니다. 회원 등록이 이루어지게 되면, 회원 등록을 위하여 수집된 각 회원의 정보는 “회사”가 운영하는 "패밀리 사이트"에서 회원 정보를 통합 관리됩니다. 
①기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
②실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 허위로 회원 등록을 신청하는 경우
③회원 등록 사항을 누락하거나 잘못 기재하여 신청하는 경우
④같은 사용자가 다른 아이디로 ID로 이중 등록을 한 경우
⑤14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
⑥사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
⑦제29 조에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자로 “회사”의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.
⑧기타 “회사”가 정한 이용신청 요건을 갖추지 못하거나 "회원"의 기술상 현저하게 지장이 있다고 판단하는 경우
2회원의 활동지수에 따라 서비스 중 일부에 대한 이용이 제한될 수 있습니다.
3회원 가입의 성립 시기는 “회사”의 승낙 의사가 가입을 신청한 "이용자"에게 도달한 시점으로 합니다.

제 13 조 [회원정보의 변경]

회원은 제14조 제1항의 회원정보 기재 내용에 변경이 발생한 경우 즉시 해당 사항을 정정하여 기재하여야 합니다.

제 14 조 [개인정보보호]

1. “회사”는 "이용자"의 서비스 이용 신청 시 회원가입에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 그 세부 항목은 아래와 같습니다. 
①일반회원 가입 시
- 필수항목 : 회원 ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 주소, 휴대폰 번호
- 만14세 미만 미성년자 가입 시 추가항목: 법정대리인 정보(이름, 휴대폰 번호, 전자메일)
②아이핀(i-Pin) 회원 가입 시
- 필수항목 : 회원 ID, 비밀번호, 이름, 아이핀번호, 이메일, 주소, 전화번호 또는 휴대폰 번호
- 만14세 미만 미성년자 가입 시 추가항목: 법정대리인 정보(이름, 휴대폰 번호, 전자메일) 
③선생님 인증 시
- 학교 (학원) 이름, 담당과목, 직장 연락처
④이벤트 배송 진행 시 수집하는 개인정보의 범위 
- 배송에 필요한 받는 사람의 이름, 주소, 우편번호 연락처
⑤연구용 교재 신청 시 수집하는 개인정보의 범위
- 이름, 학교/학원 구분, 직위, 근무처 명, 증빙자료, 담당과목, 연락처, 이메일, 주소
⑥개인정보 이외의 항목
- 선택 항목 : ㈜마더텅 회원가입 시 필요한 추가 항목 및 이벤트 관련 배송정보
- 서비스 이용 관련 : 결제기록, 접속 로그, 서비스 이용 기록

2. “회사”가 "이용자"의 개인식별이 가능한 개인 정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 "이용자"의 동의를 받습니다.
3. “회사”와 제휴사는 수집된 개인 정보를 ‘개인정보 취급방침’에 기재된 자에게만 제공하고 기재된 목적 범위 내에서만 활용하며 수집한 개인 정보를 해당 "회원"의 동의없이 ‘개인 정보취급방침'에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 기재된 자 이외의 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 
①보다 나은 서비스 제공을 위하여 "이용자"의 개인 정보를 제3자에게 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 "회원"에게 제휴사에 관한 정보 제공 또는 공유되는 개인 정보 항목, 개인 정보의 제공 또는 공유 목적 또는 필요성, 그리고 해당 개인 정보의 보호, 관리 방안에 관하여 개별적으로 홈페이지 상의 동의 요청 또는 전자우편(e-mail), 문자(SMS) 또는 서면 등을 통하여 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치도록 하고, 만일 "이용자"가 동의하지 아니하는 경우에는 해당 개인 정보를 제휴사에게 제공하거나 공유하지 않습니다.
②“회사”에 "이용자"가 주문한 상품의 신속한 재고상태 안내 및 배송상태 확인을 위한 경우와 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 범위 내에서 최소한의 "이용자" 정보(전자우편 주소, 성명, 주소, 전화번호 등)를 알려주는 경우
③통계작성, 학술 연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
④"이용자"가 구매한 재화나 용역 자체의 성질 상 필요한 경우 또는 "이용자"의 요청사항 처리를 위하여 "이용자"의 정보를 해당 제조사 내지 판매업체 및 제휴사 등 관계 업체에게 제공하는 경우
⑤재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
⑥명의 및 신용카드 도용방지를 위하여 본인 확인이 필요한 경우
⑦법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
⑧고지사항의 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리시 원활한 의사소통 경로의 확보를 위하여 필요한 경우
⑨“회사”의 상품, 서비스, 이벤트 등의 정보 안내를 위해 필요한 경우로서 "회원"이 그러한 안내 메일의 수신에 포괄적으로 동의한 경우
4. “회사”는 위 제2항 및 제3항에 의하여 "이용자"의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인 정보의 수집•이용목적, 수집하는 개인 정보의 항목, 개인 정보의 보유 및 이용 기간 등 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제22조 제1 항에서 규정하고 있는 사항을 "이용자"에게 알려야 하고, 아울러 "이용자"의 개인 정보를 제3자에게 제공하고자 할 경우에는 동 법률 제24조의2 제1항에서 규정하고 있는 개인 정보를 제공받는 자, 개인 정보를 제공받는 자의 개인 정보 이용 목적, 제공하는 개인 정보의 항목, 개인 정보를 제공받는 자의 개인 정보 보유 및 이용 기간, 개인 정보관리 책임자의 소속, 성명, 전화번호, 기타 연락처를 "이용자"에게 알려야 하며 "이용자"는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. "이용자"는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, '“회사”'는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "이용자"가 오류의 정정을 요구한 경우에는 '“회사”'는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인 정보를 이용하지 않습니다.
6. “회사”는 개인 정보 보호를 위하여 관리자를 최소 인원으로 한정하고 “회사”의 고의 또는 과실에 의하여 "이용자"의 개인 정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등 침해사고로 인한 "이용자"의 손해가 발생하게 되면 그에 대한 모든 책임을 집니다.
7. “회사” 또는 그로부터 개인 정보를 제공받은 제3자는 개인 정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 해당 개인 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 
①요금 정산 등의 문제로 결제가 완료되지 아니한 경우
②상법 등의 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
③소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우
④기타 개별적으로 "이용자"의 동의를 받은 경우
8.“회사”와 제휴사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 업체에 위탁할 수 있으며 위탁업체의 세부내용은 “회사” 또는 제휴사의 홈페이지의 ‘개인정보취급방침’을 통해 확인할 수 있습니다.

제 15 조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무]

1. "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인 정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 “회사” 및 “회사”의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당 "회원"이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제 16 조 [구매신청]

회원은 “회사”에 대하여 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하고, “회사”는 "이용자"가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 이름, 주소, 전화번호(또는 휴대전화 번호), 전자우편(e-mail) 주소 등의 입력
3. 약관 내용, 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예로, 동의함 마우스 클릭 표시) 
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “회사”의 확인에 대한 동의 
6. 결제방법의 선택

제 17 조 [계약의 성립]

1. “회사”는 제16조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 아니할 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인 이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 
①신청내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
②기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술적으로 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
③신용카드 결제 시 명의자의 동의를 얻지 아니한 불법행위로 추정 또는 확인되었을 경우
④구매 신청 회원이 제8조에 따른 회원 자격 제한ㆍ정지 고객임이 확인되었을 경우
2. 계약은 "이용자"의 구매신청에 대하여 “회사”가 승낙함으로써 성립합니다.
3. “회사”의 승낙의 의사표시에는 "이용자"의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정•취소 등에 관한 정보를 포함하여야 합니다.
4. 계약이 성립한 후 “회사”가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 “회사”는 즉시 계약을 취소할 수 있으며 계약 취소 시 "이용자"가 결제한 상품 대금은 환불처리 됩니다. 이 경우 "이용자"는 “회사”에 대하여 손해배상을 요구할 수 없습니다.

제 18 조 [재화 등의 공급]

1. “회사”는 재화 등의 공급시기에 관하여 "이용자"와 별도의 약정이 없는 이상, "이용자"가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등의 공급에 필요한 조치를 하여야 하고, "이용자"가 재화 등을 공급받기 전에 미리 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 경우에는 "이용자"가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3 영업일 이내에 재화 등의 공급을 위하여 필요한 조치를 합니다. 이때 “회사”는 "이용자"가 재화 등의 공급 절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. “회사”와 "이용자" 간에 재화의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그 약정이 우선합니다.

제 19 조 [서비스의 이용시간 및 제공]

1. 서비스의 이용은 “회사”의 업무 또는 기술상 지장이 없는 한 연중 무휴 운영을 원칙으로 합니다. 단, 기술상의 이유 또는 운영 상의 목적으로 “회사”가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 제10조에서 정한 방법으로 "이용자"에게 사전 통지합니다.
2. “회사”는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 제10조 제2항에서 정한 방법으로 "이용자"에게 통지합니다.
3. “회사”는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 
①재화 등에 대한 정보 제공 및 계약의 체결 
②계약이 체결된 재화 등의 배송 
③기타 “회사”가 정하는 업무 
4. “회사”는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
5. “회사”가 제공하기로 "이용자"와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 "이용자"에게 통지합니다.
6. 제5항의 경우로 인하여 “회사”가 "이용자"에게 재화 등을 제공하지 못할 경우 해당 구매 금액을 환불합니다.

제 20 조 [서비스의 변경 및 중단]

1. “회사”는 서비스의 향상을 위하여 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 수시로 변경할 수 있습니다. 단, 기존의 서비스가 중대하게 변경되는 경우 그 내용을 명시하여 그 적용일자로 부터 최소 7일 이전에 공지하며 "이용자"에게 불리하게 서비스 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일의 기간을 두고 공지합니다.
2. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있고, 새로운 서비스로의 교체 기타 “회사”가 적절하다고 판단하는 사유에 기하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
3. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 “회사”는 제10조 제2항에서 정한 방법으로 최대한 빨리 "이용자"에게 사전 통지합니다. 다만, “회사”가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의, 과이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 않습니다.

제 21 조 [대금지급 방법]

“회사”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 카드결제: 선불카드, 신용카드, 직불카드 등의 카드 결제 방식
2. 실시간 계좌이체: 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
3. 가상 계좌이체: “회사”가 지정한 입금계좌로 직접 결제대금 입금 방식
4. “회사”가 부여한 “포인트”, 쿠폰에 의한 결제 방식
5. “회사”와 계약을 맺었거나 “회사”가 인정한 전자화폐, 상품권에 의한 결제 방식

제 22 조 [이용자 피해 보상 등]

“회사”가 고의 또는 불가항력적으로 채무 지급불능 상태에 빠져 결제를 행한 "이용자"에 대하여 상품 공급의무를 불이행하거나 상품 배송 전 취소 또는 청약철회에 따른 대금환급 의무를 불이행할 경우, "이용자"는 “회사”와 소비자피해보상보험계약 등이 체결된 금융기관에 “회사”와의 거래사실을 입증할 수 있는 증빙을 서면으로 제출하여 청구할 수 있습니다.

제 23 조 [환급]

“회사”는 "이용자"가 구매한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 "이용자"에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 환불은 결제수단에 따라 결제취소 및 고객계좌로 현금 입금됩니다.

1. 신용카드 : 환불원칙에 따라 신용카드 승인취소 처리를 해 드리며 취소처리가 불가능 한 경우 금으로 환불하여 드립니다.
2. 계좌이체/무통장 입금 : 환불원칙에 따라 현금으로 환불하여 드립니다.

제 24 조 [청약철회 등]

1. “회사”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 "이용자"는 재화를 인도 받거나 용역을 제공받은 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. "이용자"는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 항의 경우에는 청약철회 및 교환을 할 수 없습니다. 
①"이용자"에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
②"이용자"의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 감소한 경우
④같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
⑤“회사”에서 사전에 당해 재화 등의 구매 계약에 대한 청약철회 제한에 관하여 명시적으로 고지한 경우
3. "이용자"는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 해당 재화 등을 공급 받은 날부터 7일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
4. 제1항 또는 제3항의 규정에 의한 청약철회 등을 서면으로 하는 경우에는 청약철회 등의 의사표시가 기재된 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생합니다.
5. “회사”가 부득이한 사정으로 서비스를 지속할 수 없게 되는 경우 “회사”는 이를 "회원"에게 공지한 후 유료 서비스 이용 회원에게 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
6. 이용자가 체결한 구매계약에 의해서 제공되는 상품(서비스)가 "콘텐츠"의 이용료와 재화 (도서, 교재, 학습기기 등)가 포함되었을 경우, 각각 구분하여 반환 및 환급 기준을 적용합니다.

제25조 [유료 “콘텐츠” 서비스의 환불 및 변경]

“회사”가 제공하는 유료 “콘텐츠” 의 환불 및 변경에 관해 본 약관 제 24조에 명기 되지 않은 내용에 대해서는 본 약관 제25조 와 제 26조에 의거하여 처리 합니다.
1. 본 약관에 명기된 “회사”의 유료 콘텐츠 환불규정은 “약관의 규제에 관한 법률”, “온라인 디지털콘텐츠산업 발전법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등을 반영하였습니다.
2. 전 항의 관계 법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우로는,
①청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
②시용상품을 제공한 경우
③한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우 등이 있습니다. 
3. “회사”는 본 조 제2항 제2호에 해당하는 사유인 ‘시용상품’을 제공하고 있으며 ‘맛보기’ 등이 이에 해당합니다.

제26조 [유료 “콘텐츠” 서비스의 결제 취소 및 환불 규정]

1.회원은 “회사”에 유료 콘텐츠 서비스의 환불을 요청할 수 있으며 유ㆍ무선의 방법을 통하여 “회사”에 그 의사를 표시하여야 합니다. 
2.환불 신청을 받은 “회사”는 각 서비스의 정책이 규정한 모든 비용을 제외하고, 취소 또는 환불 신청에 응할 수 있습니다. 단, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 환불신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
①이용자의 실수로 서비스를 이용하지 못한 경우
②환불 관련 모든 비용이 잔여 이용료를 초과할 경우
③서비스에서 탈퇴한 후, 환불을 요구할 경우
④기타 정당한 환불사유로 판명되지 않은 경우
3.강좌 듣기를 클릭하여 강의가 실행되면 수강 시간에 상관없이 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다. 
4.환불시 회원은 제공된 혜택(마일리지 포함)을 반환하여야 하며 강좌에 무료 교재가 포함된 경우에는 교재 상태를 확인하여 훼손된 경우 교재 비용을 제한 금액을 환불합니다.
5.환불 조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접 변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청하여야 합니다.
6.환불 신청에 따른 처리 소요시간은 결제 수단에 따라 수일에서 수개월이 소요될 수 있으며, 이용자는 이에 대해 “회사”의 고의적 지연이 아닌 한 책임을 물을 수 없습니다. 
7.“회사”가 제공하는 서비스 중 유료로 파일을 다운로드 받는 상품의 경우, 다운로드 즉시 회수가 불가능하며 상품가치가 사용자에게 전달되는 상품이므로 원칙적으로 환불이 불가합니다.
8.“회사”가 본 약관 제20조 제2항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 관계 법령에 따라 환불액을 계산하여 최대한 신속하게 처리하여 드립니다.
9.회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 “회사” 혹은 “자회사”로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

제 27 조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

1. “회사”는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 전자우편(e-mail) 및 서신 등의 방법으로 "이용자"에게 제공 또는 발송할 수 있으며, 해당 "이용자"가 그 수신에 동의한 경우에 한합니다.
2. “회사”는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, 전자우편(e-mail), 휴대전화 문자메시지 (SMS) 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다. 다만, 전자메일(e-mail) 또는 휴대전화 문자메시지(SMS) 발송은 해당 "이용자"가 그 수신에 동의한 경우에 한합니다.
3. 서비스 이용 관련 결제안내, 정책변경, 장애, 공지사항 등 필수 주요내용은 수신거부 여부와 무관하게 발송됩니다.
4. “회사”는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다.
5. “회사”는 별도의 개인정보 보호 정책을 두며, 이는 관련 법령에 의거합니다. 단, "회원"의 귀책 사유로 인해 노출된 정보는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 28 조 [게시물 또는 내용물의 삭제]

1. “회사”는 "이용자"가 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물("이용자" 간 전달 포함)이 다음의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대하여 일체 책임을 지지않습니다. 
①“회사” 회원("이용자") 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
②공공질서 및 미풍양속에 중대하게 위반한 것이 명백한 경우
③범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
④“회사” 또는 제3자의 저작권, 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
⑤“회사”가 규정한 게시 기간(1개월)을 초과한 경우
⑥“회사”에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용이거나 “회사”가 해당 서비스를 폐지하는 경우
⑦기타 관계 법령 및 “회사”의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
2. “회사”는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, "이용자"는 그 지침에 따라 각종 게시물 ("이용자" 간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다."

제 29 조 [게시물의 저작권]

서비스에 게재된 모든 자료("이용자" 간 전달 포함)에 대한 권리는 다음과 같습니다.
1. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
2. 게시물에 대한 권리와 책임은 적법한 권한이 있는 게시자에게 있으며 “회사”는 게시자의 동의 없이 이를 서비스에 게재하는 것 외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. "이용자"는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.

제 30조 [“포인트” 제도의 운영]

“회사”는 특정 재화 등을 구입하거나 특정 결제수단을 사용한 회원에게 “포인트”를 부여할 수 있습니다. 이러한 “포인트” 부여는 다음 각 호의 방법에 따르되, 그 구체적인 방법은 “회사”의 운영정책에 의합니다.
1. “회사”가 부여한 “포인트”는 “회사”에서 제공하는 재화, “콘텐츠” 등을 구매하는 용도로 사용됩니다.
2. “회사”는 “포인트” 획득, 사용방법, 삭제 등에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며 "회원"은 그 지침을 따라야 합니다.
3. 회원은 “포인트”를 "홈페이지"에서 재화 등을 구매 시 현금과 동일하게 사용할 수 있으나 현금화하거나 현금으로 환급되지 않습니다.
4. “회사”는 “포인트” 부여 및 사용을 위하여 필요한 최소한의 정보(아이디(ID), 기타 회원의 식별을 위하여 필요한 정보, 물품 배송의 경우 배송에 필요한 이름, 주소, 전화번호)를 제공하거나 받을 수 있습니다.
5. “회사”는 “포인트” 부여를 명시한 재화 등을 구입한 "회원"에게 사전에 명시한 방식으로 “포인트”를 부여합니다.
6. "“포인트”"의 유효 기간은 부여 시점을 기준으로 24개월 동안 이며, 해당 기간을 초과한 ”포인트”는 자동 소멸됩니다. 
7. 회원이 가입을 탈퇴할 경우에, 누적된 “포인트”는 자동 소멸되며, 어떠한 이유에서도 제3자에게 양도 되지 않으며, 복구되지 않습니다.
8. “회사”의 “포인트” 제도 운영 정책이 변경될 경우 정책 시행 30일 전에 "홈페이지"를 통해 사전 공지 또는 개별 통지할 수 있습니다.
9. 부정한 방법으로 “포인트”를 획득한 사실이 확인될 경우 “회사”는 회원의 “포인트” 회수 및 삭감, 아이디(ID) 삭제 등의 조치를 취할 수 있고, 필요한 경우 법적 책임을 물을 수도 있습니다.

제 31조 [쿠폰 제도의 운영]

“회사”는 특정 상품 또는 특정 회원에게 “회사”에서 사용할 수 있는 온라인 쿠폰을 발행 합니다. 이러한 쿠폰은 다음 각 호의 방법에 따르되, 그 구체적인 방법은 “회사” 운영정책에 의합니다.
1. “회사”가 발급한 쿠폰은 “회사”에서 제공하는 재화 및 “콘텐츠”등을 구매하는 용도로 사용됩니다.
2. “회사”는 쿠폰 획득, 사용 방법, 삭제 등에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며 회원은 그 지침을 따라야 합니다.
3. 회원은 쿠폰을 "“회사” 쇼핑몰"에서 재화 및 “콘텐츠”등을 구매 시 현금과 동일하게 사용할 수 있으나 현금화하거나 현금으로 환급되지 않습니다.
4. “회사”는 회원의 쿠폰 발급 및 사용을 위하여 필요한 최소한의 정보인 아이디(ID)를 비롯한 회원의 식별을 위하여 필요한 정보, 물품 배송의 경우 배송에 필요한 이름, 주소, 전화번호)를 제공하거나 받을 수 있습니다.
5. “회사”는 특정 상품 또는 특정 회원에게 쿠폰을 발급 합니다.
6. 쿠폰은 1개 상품에 1개 쿠폰만 사용할 수 있으며, 동일 상품(복수개 구입)에도 적용할 수 있습니다.
7. 주문 후 취소, 반품, 교환 등에 "이용자"의 청약철회 시 사용한 쿠폰은 반환하지 않습니다.
8. 쿠폰만으로 구매 및 결제가 불가합니다.
9. 부정한 방법으로 쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우 “회사”는 회원의 쿠폰 회수 및 삭감, 아이디(ID) 삭제 등의 조치를 취할 수 있고, 필요한 경우 법적 책임을 물을 수도 있습니다.
10. “회사”의 쿠폰 제도 운영 정책이 변경될 경우 정책 시행 30일 전에 "홈페이지" 상의 공지로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제 32조 [계약해지 및 이용제한]

1. 회원이 이용계약을 해지하고 회원 탈퇴하고자 할 경우에는 "홈페이지" 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 해지신청을 하여야 합니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전에 모든 상품의 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2. “회사”는 회원이 제10조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 회원에 대한 통지로써 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있으며, 긴급을 요하는 경우 사전 통지 절차를 생략할 수 있습니다.
3. “회사”는 "이용자"의 회원 자격을 해지하기로 결정한 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 "이용자"인 회원에게 회원 등록 말소 전에 이를 통지하고, 말소통지를 받은 날로부터 30일이내에 소명할 기회를 부여합니다.
4. "이용자"가 회원 가입 후, “회사”가 정한 기간동안 접속(로그인)한 기록이 없는 경우, “회사”는 "이용자"의 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. 제2항, 제3항 또는 제4항의 이유로 회원 자격을 상실한 아이디(ID)의 결제 정보, “포인트”, 유/무료 온라인"콘텐츠" 등 관련 정보는 회원 자격 해지와 동시에 같이 소멸됩니다.
7. “회사”는 회원이 이용계약을 체결하여 아이디(ID)와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
8. 위 제3항에 의한 이의 또는 소명이 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우, “회사”는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
9. "회원"이 이용계약을 해지할 때는 관련 법과 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 모든 데이터가 소멸됩니다.

제 33 조 [양도 금지]

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 그 정당한 권리자 및 이를 게시한 회원에게 있습니다.

제 34 조 [손해 배상 및 면책]

1. “회사”는 고의 또는 과실이 없는 한 "이용자"의 귀책사유로 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
2. “회사”는 "이용자"가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 이용으로 발생하는 손해에 대해서는 “회사”의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. “회사”는 "이용자"의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 “회사”의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. “회사”는 천재지변 등의 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. “회사”는 고의 또는 과실이 없는 한 모든 서비스의 자료 보관 및 전송에 관한 책임이 없으며 자료의 손실이 있는 경우에도 책임을 지지 않습니다.
6. “회사”는 "이용자"가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 “회사”의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7. “회사” 또는 제3자는 다른 인터넷 사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. “회사”는 그러한 사이트 또는 자료에 대한 통제권이 없으므로 “회사”에게 고의나 중과실이 인정될 만한 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 사이트 및 자료의 내용, 광고, 제품 등에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
8. “회사”는 "이용자" 상호간 또는 "이용자"와 제3자 간에 "콘텐츠"를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 35 조 [분쟁해결]

1. “회사”는 "이용자"로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "이용자"에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
2. “회사”와 "이용자" 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 "이용자"의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
3. “회사”는 각 호에 해당하는 경우에는 책임이 면책되며 손해 배상을 하지 않습니다. 
①전시, 사변, 천재지변 및 이에 준하는 비상상태 등 불가항력적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
②전기통신서비스 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능하거나 관련 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 일시적으로 서비스 제공을 중단하는 경우
③회원 본인의 과실로 인한 정보 유출 및 회원 계정 도용
④회원의 고의, 과실 또는 서비스 미 숙지 등으로 인한 이용 장애
⑤회원 상호간에 서비스를 매개로 분쟁 및 손해가 발생한 경우
⑥회원이 자료의 게시, 전송, 저장, 조회 함으로서 발생하는 법적인 책임은 회원에게 있으며 서비스를 제공하는 “회사”가 책임지지 않습니다.
⑦회원의 컴퓨터 오류, 인터넷 접속장애로 서비스가 지연되거나 수행되지 않은 결과에 대해서 회원에게 발생한 손해의 경우
⑧회원의 보관자료가 삭제되어 발생하는 손해의 경우
⑨무료로 제공되는 보조 기능과 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생한 경우
⑩기타 “회사”의 귀책사유로 볼 수 없는 경우
4. 분쟁이 발생하였을 경우 “회사” 또는 "이용자"는 콘텐츠산업진흥법 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다

제 36조 [재판권 및 준거법]

1. “회사”와 "이용자" 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 "이용자"의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 "이용자"의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
2. “회사”와 "이용자" 간에 제기된 전자상거래 분쟁에 관한 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

[부칙]
본 약관은 2018년 6월 7일부터 적용됩니다.

 

---------- 개인정보취급방치 변경내용 ----------

 

본 약관은 2018년 6월 7일부터 적용됩니다.

※ 본 개인 정보 취급 방침 내용에 명기된 “회사” 라 함은 ㈜마더텅과 ㈜마더텅이 50% 이상의 주식을 소유하고 자회사를 포함하는 포괄적 의미임.

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1. 개인정보 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행 할 예정입니다.

◎ 홈페이지 회원가입 및 관리
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2. 개인정보의 처리 및 보유기간

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

※ 서비스 미사용 회원의 개인정보 파기
- 대상 : 기준일 이전 1년 이상 로그인 하지 않은 회원의 개인정보 파기 및 자동 탈퇴
- 적용 : 2017년 7월 30일 기준(2017년 8월1일 시행)
- 시행 주기 : 매월 1회 이상

그 밖에 법률에서 정하는 사항에 따라 보존되는 정보는 아래와 같습니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 본인 확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

3. 개인정보의 제 3자 제공

회사는 원칙적으로 고객님의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 그러한 경우 발생 시, 고객님들께 사전 동의를 구하겠습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁처리하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁업체	위탁 내용	위탁 목적	개인정보 보유 및 이용 기간
로젠택배	성명, 주소, 전화번호, 우편번호	도서 발송, 이벤트 경품 발송	탈퇴 및 위탁계약 종료시점
롯데택배	성명, 주소, 전화번호, 우편번호	도서 발송, 이벤트 경품 발송	탈퇴 및 위탁계약 종료시점
날개물류	성명, 주소, 전화번호, 우편번호	도서 발송, 이벤트 경품 발송	탈퇴 및 위탁계약 종료시점
엠투넷	성명, 휴대폰 번호	이벤트 기프티콘 발송	상품 발송 시 까지
코리아크레딧뷰로 (KCB)	아이핀, 신용평가 인증, 휴대폰 본인인증	본인인증	해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음.
KG 이니시스	휴대폰 결제, 무통장 입금, 계좌이체 결제, 신용카드 결제 등 결제수단 제공	결제	탈퇴 및 위탁계약 종료시점

5. 정보주체의 권리•의무 및 행사 방법

고객님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

◎ 회원 및 법정 대리인은 홈페이지, 전화를 통하여 언제든지 등록되어 있는 회원 본인의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
◎ 위의 권리행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, fax등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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< 일반회원 가입 시>
* 필수항목 : 회원 ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 주소, 휴대폰 번호
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< 아이핀(i-Pin) 회원 가입 시>
* 필수항목 : 회원 ID, 비밀번호, 이름, 아이핀번호, 이메일, 주소, 전화번호 또는 휴대폰 번호 
* 만14세 미만 미성년자 가입 시 추가항목: 법정대리인 정보(이름, 휴대폰 번호, 전자메일) 

< 선생님 인증 시>
*학교 (학원) 이름, 담당과목, 직장 연락처

◎ 상품 및 이벤트 경품 배송 진행 시 수집하는 개인정보의 범위 
* 배송에 필요한 받는 사람의 이름, 주소, 우편번호, 연락처

◎ 연구용 교재 신청 시 수집하는 개인정보의 범위
* 이름, 학교/학원 구분, 직위, 근무처 명, 증빙자료, 담당과목, 연락처, 이메일, 주소

◎ 개인정보 이외의 항목 
* 선택 항목 : ㈜마더텅 회원가입 시 필요한 추가 항목 및 이벤트 관련 배송정보 
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◎ 개인정보 수집 방법
* “회사”의 홈페이지에서 개인정보 수집동의 절차를 통한 수집
* 상담내역 및 이력, 결제기록, 이용기록 등 통상적인 서비스 제공과정에서 자동적으로 수집, 생성되는 정보의 수집

7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

※ 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.
① 파기절차 회사가 취득한 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
② 파기방법 회사는 고객정보의 수집 및 이용 목적 달성 또는 동의 철회를 하는 경우, 분쇄/소각/데이터삭제 등 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.

※ 회사는 해당 고객의 개인정보가 제3자 또는 위탁업체에 제공된 경우에도 실제 파기가 이행될 수 있도록 강제하는 조치를 취합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제 29조에 따라 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

◎ 개인정보 처리 직원의 교육
: 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고, 개인정보 담당자에 한정시켜 공개 범위를 최소화하고 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

◎ 내부관리계획의 수립 및 시행 
: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행합니다. 

◎ 개인정보의 암호화
: 고객님의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있습니다. 

◎ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 

◎ 물리적 대책
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단, ㈜마더텅 "회원" 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 회원 ID와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보를 보호하고 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 책임자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)
◎ 개인정보 보호 책임자
-성명 : 조은찬
-직책 : 팀장
-연락처 : 070-8260-7185
-이메일 : mothert1004@hanmail.net

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- 공고일자 : 2017년 7월 24일 
- 시행일자 : 2017년 8월 1일

13. 권익침해 구제방법

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 
- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)